Conditions générales

Commandes et paiement

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour passer commande.

Lorsque vous passez une commande sur jimmy.mu, vous faites une offre d'achat. Nous confirmons la réception de votre commande par e-mail ou WhatsApp, mais un contrat contraignant ne se forme qu'au moment où nous acceptons votre commande et confirmons l'expédition ou la disponibilité pour retrait.

Nous acceptons le paiement par virement Juice, paiement à la livraison (espèces), ou virement bancaire. Tous les prix sont indiqués en roupies mauriciennes (MUR) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si un prix a été publié par erreur ou si le paiement ne peut être vérifié.

Prix

Les prix sur jimmy.mu sont affichés en roupies mauriciennes (MUR) et sont exacts au moment de leur affichage. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous finalisez votre achat.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Les commandes à partir de MUR 4 000 bénéficient de la livraison gratuite ; des frais forfaitaires de MUR 300 s'appliquent aux commandes en dessous de ce seuil.

Livraison

Nous livrons partout à Maurice du lundi au vendredi, hors jours fériés. Des frais forfaitaires de MUR 300 s'appliquent aux commandes inférieures à MUR 4 000 ; les commandes à partir de MUR 4 000 sont livrées gratuitement.

Le retrait gratuit en boutique est disponible dans notre showroom de Floréal (lun–ven 09h00–17h00, sam 10h30–14h00). La date exacte de livraison est confirmée par l'équipe Jimmy par téléphone ou WhatsApp une fois votre commande traitée. Pour tous les détails, consultez notre page Livraison.

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient non utilisés, en état d'origine et dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et documents inclus.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables via le moyen de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Les articles utilisés, endommagés par mauvaise utilisation ou retournés sans leur emballage d'origine ne peuvent être acceptés. Pour plus de détails, consultez notre page Retours.

Garantie

Tous les produits JIMMY vendus sur jimmy.mu bénéficient d'une garantie locale assurée par nos techniciens internes à Floréal : 2 ans sur le moteur, 2 ans sur la main-d'œuvre et 1 an sur les pièces électriques. Toutes les périodes démarrent à compter de la date de facture.

Notre garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. L'usure normale (filtres, rouleaux, batteries après 12 mois), les dommages accidentels et les dommages causés par l'eau sont exclus. Pour effectuer une réclamation sous garantie, consultez notre page Après-vente ou contactez-nous directement.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de jimmy.mu — y compris les textes, images, logos, descriptions de produits et design — est la propriété de JIMMY (MAURITIUS) LTD ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas reproduire, copier ou redistribuer tout contenu de ce site sans notre autorisation écrite.

La marque JIMMY et ses marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation de toute marque JIMMY sans autorisation est interdite.

Confidentialité et cookies

Nous collectons et traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant jimmy.mu, vous acceptez notre utilisation des cookies telle que décrite dans notre Politique en matière de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de page.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, JIMMY (MAURITIUS) LTD n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de votre utilisation de jimmy.mu ou de tout produit acheté auprès de nous.

Aucune disposition de ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ni pour toute responsabilité ne pouvant être exclue en vertu de la loi applicable.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant d'un achat est limitée au prix que vous avez payé pour le produit concerné.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Maurice. Tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Maurice.

Nous ferons toujours notre possible pour résoudre toute plainte directement. Si vous avez une préoccupation, veuillez nous contacter à [email protected] avant d'engager toute action formelle.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date affichée en haut de cette page. L'utilisation continue de jimmy.mu après une modification vaut acceptation des conditions révisées.

Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous :

JIMMY (MAURITIUS) LTD — Avenue John Kennedy, Floreal Square, Floréal, Plaines Wilhems, Maurice. E-mail : [email protected] — Téléphone : +230 5708 9104