Garantie de 2 ans sur le moteur. 2 ans sur la main-d'œuvre. 1 an sur les pièces électriques. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Toutes les périodes de garantie débutent à la date de facturation.
Les pièces d'usure (filtres, rouleaux, poils de brosse, batteries au-delà de 12 mois) ainsi que les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'eau au-delà de l'indice IP indiqué, les chutes ou une réparation par un tiers sont exclus. Apportez le produit propre, avec la carte de garantie ou le numéro de facture.
Service après-vente disponible sur demande à Floréal, Plaines Wilhems — du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 10 h 30 à 14 h 00. Dimanche et jours fériés fermé. Envoyez un WhatsApp au pour planifier un dépôt ou un enlèvement.
Battery H10 ProBatterieBattery H9 FlexBatterieCarpet BrushBrosse rotative pour tapisMopping KitKit de lavageMopping PadLingette de lavage de rechangePar WhatsApp ou par téléphone avec votre numéro de commande — nous ouvrons un dossier sur-le-champ.
Apportez l'appareil à notre showroom de Floréal pendant les heures d'ouverture — du lundi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 10 h 30 à 14 h 00 (dimanche et jours fériés fermé). Nous ouvrons un dossier sur-le-champ.
Un premier diagnostic est réalisé en boutique et, selon l'expertise de notre équipe, nous vous donnons conseils et recommandations. Si une réparation est nécessaire, nous vous indiquons d'abord son coût estimé. La réparation prend 2 à 3 semaines lorsque les pièces sont disponibles ; si une pièce n'est pas disponible, nous la commandons auprès du fabricant et la faisons expédier à Maurice.
Nous vous prévenons dès que votre appareil est entièrement réparé, afin que vous puissiez venir le récupérer dans notre boutique de Floréal.
